Crise ou oportunidade?

Estamos ouvindo muito a palavra crise. Mas, todos os que lemos livros de administração algum dia, já lemos muitas vezes os ditos autores dizerem que os chineses formam a palavra crise com a junção de perigo e oportunidade. Será?

Vejamos o que se faz em crises: o correto é que nos desesperemos e fiquemos nos queixando da vida, das pressões, das supostas injustiças por atitudes na empresa? Ou passarmos a pensar como proteger nossa vida dos efeitos potencialmente perigosos (desemprego, por exemplo), ajudando a pensar em como a empresa pode beneficiar-se de um movimento geral de melhoria, e achar oportunidades de reduzir custos e ganhar produtividade?

Claro que é a segunda parte. E, se as empresas, tal como no Sistema Fiep, buscarem reduzir custos e ganhar produtividade a receita básica passa por rever processos e investir em TI. E é isso que faremos no Sistema Fiep. Fazer a infraestrutura de TI melhorar (e não cortar investimentos) é a orientação. E, junto com uma planejada revisão de processos usando a metodologia da FNQ, trabalho que será orientado pelo SENAI-SC, certamente sairemos da crise muito melhores, mostrando que há perigo, sim, mas é uma oportunidade.